Dal 1° gennaio 2002 le Aziende di Promozione Turistica, A.p.T., enti strumentali della Regione Veneto, sono state soppresse e le loro funzioni delegate alle singole amministrazioni provinciali (l.r. 11/2001 e l.r. 33/2002). La Provincia di Belluno, nel 2006, decide di riorganizzare il sistema di gestione degli uffici di informazione ed accoglienza turistica nel territorio, attraverso la creazione di una società partecipata di servizi, con la quale lavorare in regime di convenzione. Nasce così il 16 giugno 2006 “Dolomiti Turismo”, società di capitali a responsabilità limitata, costituita da: Provincia di Belluno, socio di maggioranza, Camera di Commercio di Belluno e Comunità Montana Feltrina.
Dallo statuto societario, l’attività primaria di Dolomiti Turismo è quella di “fornire ai turisti potenziali ed effettivi, agli operatori ed alla stampa idonea informazione ed accoglienza così da contribuire alla risposta del loro bisogno e quindi collaborare al meglio alla organizzazione e erogazione del prodotto-destinazione Dolomiti e PreAlpi Bellunesi”.
Dolomiti Turismo svolge una serie di attività previste dalla legge regionale sul turismo, legge 33/2002 (art. 3), in primis la gestione degli uffici di informazione e accoglienza turistica, uffici i.a.t., dislocati su tutto il territorio provinciale.
Alcuni dati:
Dolomiti Turismo gestisce direttamente 18 uffici i.a.t., di cui 17 ad apertura annuale e uno ad apertura stagionale (ufficio di Farra d’Alpago). Gestisce poi in convenzione altri 12 uffici di informazione, di cui 8 in convenzione con proloco; 2 in convenzione con comuni; 2 in convenzione con consorzi.
Lavorano all’interno di Dolomiti Turismo 43 persone, per lo più impiegate negli uffici i.a.t.
Presso la sede operativa, in via Psaro 21 a Belluno, lavora uno staff di 8 persone, dirette da gennaio 2010, da Ennio Soccal:
Dr.ssa Flavia Bertagnin: referente dell’organizzazione;
Dr.ssa Patrizia Cibien: sviluppo progetti di comunicazione;
Paolo D’Imperio: sviluppo progetti di comunicazione e logistica;
Dr.ssa Valentina Nicolao: responsabile ufficio stampa;
Dr.ssa Marta Pasuch: sviluppo progetti di comunicazione;
Dr.ssa Lorena Viel: sviluppo progetti di comunicazione;
Alessandro Nessenzia: assistenza e progettazione informatica;
Marisa Valmassoi: ufficio amministrazione.
Nell’ufficio i.a.t. di Cortina lavorano altre due persone, Stefano Polloni e Marco Fazio, i quali forniscono supporto e assistenza informatica e logistica.
Parziale presenza presso la sede centrale per collaborazione progetti interreg, dr.ssa Manuela Salton.
L’attività di gestione degli uffici i.a.t. è un’attività che mira al raggiungimento di alti livelli di qualità del servizio erogato. A tal fine, gli operatori in forza nei diversi uffici partecipano costantemente a programmi di formazione che permettano loro di rispondere sempre in modo adeguato alle sollecitazioni ed alle richieste dei turisti, in continua evoluzione, ma anche degli operatori turistici.
Le principali attività coordinate e gestite dalla sede operativa, invece, sono:
- Attività di ufficio stampa e relazioni esterne;
- Attività di supporto informativo ed editoriale per mostre, fiere; organizzazione di eventi e manifestazioni di rilevanza turistica;
- Attività editoriale: ideazione e realizzazione di materiale informativo multimediale;
- Attività di supporto alla promozione delle tipicità del territorio;
- Attività di raccolta ed elaborazione dati per fini statistici;
- Attività di ideazione e gestione di corsi di formazione.
